Contul meu

Politica de confidențialitate
Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal
Cine suntem
Artem FITMob este denumirea comercială a societății ARTEM FITMOB S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având ca obiect principal de activitate fabricarea și comercializarea de mobilier la comandă și produse conexe.

Date personale pe care le prelucrăm
ARTEM FITMOB S.R.L. este operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date:

Nume și prenume

E-mail și număr de telefon

Adresă de facturare și adresă de livrare/montaj

Detalii tehnice specifice proiectelor de mobilier (măsurători, schițe, preferințe materiale)

Comportament online și User ID

Istoric comenzi și facturi (coduri, denumiri și cantități produse)

Date financiare pentru retururi/rambursări (Nume titular cont, IBAN, Bancă)

De ce avem nevoie de ele
Avem nevoie de datele dvs. pentru a vă oferi serviciile noastre, după cum urmează:

Pentru gestiunea contului de client și onorarea comenzilor de mobilier:

Nume, prenume și telefon – pentru a vă contacta în vederea stabilirii măsurătorilor, proiectării și confirmării comenzii.

E-mail – pentru trimiterea proiectelor 3D, a ofertelor de preț și a stadiului producției.

Adresă de facturare și livrare – pentru emiterea documentelor legale și transportul/montajul mobilierului.

User ID și istoric comenzi – pentru identificarea proiectelor dvs. în sistemul nostru.

Pentru servicii post-vânzare și obligații legale (Retur sau Garanție):

Date de identificare și factură – pentru procesarea solicitărilor de service sau retur.

Cont IBAN și titular – pentru restituirea avansurilor sau a plăților, acolo unde este cazul.

Adresa din documentul de identitate – conform legislației fiscale pentru operațiuni de restituire.

Cu consimțământul dvs. (Marketing):

E-mail și Nume – pentru a vă trimite noutăți despre colecții noi, materiale sau promoții sezoniere.

Comportament online – pentru a vă afișa reclame relevante pentru amenajări interioare.

Ce facem cu ele
Datele dvs. sunt prelucrate în cadrul Artem FITMob, în România. Putem partaja datele strict necesare cu parteneri de încredere (furnizori de servicii de curierat, echipe de montaj externalizate sau procesatori de plăți), sub contracte de confidențialitate.

Cât timp păstrăm datele

Pentru contul de client: Păstrăm datele maximum 3 ani de la ultima activitate sau până la închiderea contului.

Documente fiscale: Datele din facturi (necesare pentru garanția mobilierului și control fiscal) vor fi păstrate 10 ani, conform legii.

Newsletter: Păstrăm datele până când decideți să vă dezabonați.

Care sunt drepturile dvs.?
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs., rectificarea acestora, ștergerea lor ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării sau portabilitatea datelor. Vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing în orice moment.

Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la: contact@artemfitmob.ro

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro.